​Руководство пользователя по работе в Личном кабинет аптечной организации «ЛК Аптеки»

Назначение

Данное руководство подробно описывает работу сотрудников аптек с платформой «Электронный рецепт» и предназначено для самостоятельного изучения пользователями.

1.Использование платформы «Электронный рецепт»

1.1.Запуск платформы

Для запуска платформы на кассе аптеки или на компьютере заведующей/владельца, запустите ярлык «Электронный рецепт» или в интернет-браузере перейдите по ссылке: https://pro.e-rxХХ.ru/#/auth (Рисунок 1, Рисунок 2).

*ХХ - необходимо заменить на номер региона, в котором развернута платформа «Электронный рецепт».

Рисунок 1

Рисунок 2

2.Вход в платформу «Электронный рецепт»

Далее необходимо ввести свой логин и пароль. Нажать кнопку «Логин» (Рисунок 3).

Рисунок 3

2.1 Смена пароля в платформе «Электронный рецепт»

Для смены пароля необходимо ввести новый пароль и подтвердить его. Далее нажать кнопку «Сохранить пароль» (Рисунок 4). После смены пароля появится окно информирующее, что пароль был изменен успешно.

Рисунок 4

ВАЖНО! Сертификат электронной цифровой подписи

Сертификат электронной подписи — это бумажный или электронный документ, позволяющий проверить подлинность электронной подписи, он подтверждает принадлежность ключа проверки электронной подписи владельцу сертификата.

Сертификат ЭЦП выпускается удостоверяющим центром, который занимается выдачей и обслуживанием сертификатов электронной подписи, или его доверенным лицом.

Термин «сертификат ключа проверки» или «открытый ключ» подразумевает, что этот документ содержит все данные о владельце закрытого ключа электронной подписи, в том числе и данные по удостоверяющему центру, который выпустил подпись.

Удостоверяющий центр, выдавший сертификат, отвечает за достоверность данных, которые содержатся в нём.

Платформа «Электронный рецепт» использует сертификат электронной цифровой подписи при следующих операциях:

• Запрос назначений лекарственный препаратов пациента
• Отпуск лекарственных препаратов пациенту по назначениям
• Аннулирование некорректных рецептов пациента

2.2 Подтверждение доступа к сертификату ЭЦП платформой

Для подтверждения доступа к сертификату электронной подписи необходимо в появившемся окне нажать кнопку «Да». (Рисунок 5).

Рисунок 5

2.3 Выбор сертификата

Далее необходимо выбрать сертификат ЭЦП (Рисунок 6, Рисунок 7):

• Нажмите на раскрывающейся список
• Выберите сертификат
• Нажмите кнопку «Выбрать»

Рисунок 6

Рисунок 7

2.3 Активация сертификата

Действия фармацевта, а именно, запрос и отпуск лекарственных препаратов по назначениям, аннулирование некорректных рецептов, используют сертификат ЭЦП. В связи с этим, в целях безопасности, на сертификат ЭЦП устанавливается пароль. Пароль оглашается ответственному лицу аптеки (заведующей) с последующей передачей его фармацевтам. При запросе назначений и отпуске лекарственного препарата, аннулировании некорректных рецептов, в платформе «Электронный рецепт» фармацевт должен ввести пароль и нажать кнопку «ОK» (Рисунок 8, Рисунок 9).

Рисунок 8

Рисунок 9

3.Функционал платформы

Платформа «Электронный рецепт» включает в себя следующий функционал (Рисунок 10):

Отпуск

Функционал позволяет запрашивать назначения пациента, отпускать лекарственные препараты назначениям пациенту, аннулировать некорректные рецепты.

История

Функционал позволяет просматривать перечень фактов отпуска по рецептам.

Аннулированные

Функционал позволяет просматривать перечень фактов аннулирования рецептов.

Справочник

Функционал позволяет получить полную инструкцию по лекарственным препаратам.

Номенклатура

Функционал позволяет загружать данные номенклатуры и остатков аптеки, осуществлять автоматическое и ручное соотношение данных из номенклатуры со справочником платформы «Электронный рецепт».

Управление

Функционал позволяет управлять пользователями аптеки.

Сообщения

Функционал позволяет получать важные сообщения от Росздравнадзора по ЛП, уведомления о сроках УКЭП, информацию по остаткам и т.д.

Рисунок 10

4.Отпуск лекарственных препаратов

Функционал «Отпуск» доступен для сотрудников аптеки со следующими ролями: владелец аптеки, заведующая аптеки, фармацевт.

4.1 Запрос назначения лекарственного препарата пациента

Запросить назначения пациента аптечная организация при помощи платформы «Электронный рецепт» может двумя способами:

• Ввести ручную номер СНИЛС пациента (Рисунок 11)

Рисунок 11

Отсканировать оптическим сканером QR-код из мобильного приложения «Электронный рецепт» (Рисунок 12).

Рисунок 12

Выполнив один из способов, описанных выше, необходимо нажать на значок «Лупа» либо клавишу «ENTER» на клавиатуре (Рисунок 13).

Рисунок 13

*ВАЖНО! Если при запросе назначений отображается сообщение «Действующих назначений и рецептов не найдено», то это обозначает, что у пациента нет активных назначений и рецептов (был ранее произведен полный отпуск лекарственных препаратов, у рецепта истек срок, врач не выписал электронный рецепт, неверный СНИЛС)

4.2 Отображение результатов запрос назначений

Результат запроса включает в себя следующие данные (Рисунок 14):

• Дата назначения (1)

Отображает дату получения назначения.

• Количество рецептов в назначении (2)

Указывает количество рецептов, содержащихся в назначении (характерно для хронических назначений).

• Лекарственный препарат (3)

Отображает торговое наименование выбранного лекарственного средства.

• Количество упаковок лекарственного препарата (4)

Отображает необходимое количество упаковок, отпускаемого лекарственного препарата.

• Галочка полного отпуска (5)

Активируется только при полном отпуске лекарственного препарата. После нажатия станет зеленой

• Кнопка удаления « Х » назначения из списка (6)

Предназначена для удаления назначения при невозможности отпуска либо для формирования конкретного списка для отпуска ЛП.

• Кнопка отпуска лекарственного препарата по назначению (7)

Предназначена для отпуска лекарственного препарата и автоматической отправки в сервис.

Рисунок 14

4.3 Типы назначений

Назначения могут быть двух видов: рецептурное назначение и безрецептурное назначение. Ниже приведено подробное описание видов назначений:

Рецептурное назначение – это назначение, которое имеет строгий рецепт от врача, по которому должно быть отпущено лекарственный препарат.

Обозначается -

Под обозначением Rx указывается форма рецепта.

Срок действия – 15 дней, 30 дней, 60 дней, 90 дней, 365 дней.

Исчезает из результатов запроса назначений при полном отпуске либо по истечению срока действия.

Безрецептурное назначение – это назначение, которое не содержит строгого рецепта от врача, по которому должно быть отпущено лекарственное средство.

Обозначается –

Срок действия – 60 дней

Убирается из результатов запроса назначений по истечению срока действия.

4.4 Содержание рецепта

Для получения информации содержания рецепта необходимо нажать на иконку

Отобразится следующая информация по рецепту (Рисунок 15):

• Когда и кем было выписан рецепт;
• В какой медицинской организации было выписан рецепт;
• Возраст и год рождения пациента;
• Информация о дозировке и способе приема лекарственного препарата по рецепту;
• Информация о выданных ранее лекарственных препаратах по рецепту.

Рисунок 15

4.5 Аннулирование рецепта

При необходимости фармацевт имеет право аннулировать некорректно оформленный рецепт (Рисунок 16, Рисунок 17).

Для этого необходимо сделать следующее:

• Открыть рецепт;
• Нажать кнопку «Аннулировать»;
• В открывшемся окне внести основания для аннулирования рецепта;
• Нажать кнопку «Подтвердить»;
• Подтвердить операцию УКЭП.
• Открыть рецепт;
• Нажать кнопку «Распечатать»;
• В открывшемся окне выбрать необходимые параметры;
• Нажать кнопку «Печать»;

ВАЖНО! Максимальная длина комментария 260 символов.

Рисунок 16

Рисунок 17

4.6 Распечатка рецепта

При необходимости у фармацевта есть возможность распечатать рецепт (Рисунок 18, Рисунок 19)

Для этого необходимо сделать следующее:

Рисунок 18

Рисунок 19

4.7 Процесс отпуска лекарственного средства пациенту

Независимо от типа назначения: рецептурное или безрецептурное, при отпуске фармацевт должен выполнить два основных действия (Рисунок 20):

• Выбрать производителя лекарственного препарата из списка (1)

Лекарственный препарат можно найти по МНН или Торговому наименованию

• Выставить количество упаковок лекарственного препарата (2)

Доступны как целые, так и дробные числа.

ВАЖНО! При выставлении дробного числа, количество считается до сотых.

Для рецептурного назначения при полном отпуске необходимо нажать на галочку (3). Если же отпуск частичный галочку нажимать не надо, при этом при повторном запросе назначений этот рецепт отобразится следующей иконкой, тем самым уведомляя фармацевта, что рецепт был отпущен неполностью.

Рисунок 20

После выполнения всех необходимых действий, указанных выше, необходимо нажать кнопку «Отпустить» и подтвердить ее УКЭП (Рисунок 21).

Рисунок 21

ВАЖНО! Платформа «Электронный рецепт» служит для контроля движения электронных рецептов между медицинской организацией, аптекой и пациентом.
Все финансовые операции по отпуску лекарственных средств пациенту осуществляются во внутренней программе аптеки.

Также во вкладе «Отпуск» можно посмотреть последние операции, проделанные фармацевтом.

5.История отпусков

Функционал «История» доступен для сотрудников аптеки со следующими ролями: владелец аптеки, заведующая аптеки, фармацевт.

Для просмотра истории отпусков необходимо войти во вкладку и воспользоваться следующими фильтрами: (Рисунок 22):

• Поиск по дате (1)

Выберите период для просмотра.

• Поиск по наименованию лекарственного препарата (2)

Введите торговое наименование лекарственного препарата.

• Поиск по серии рецепта (3)

Введите серию рецепта.

• Поиск по номеру рецепта (4)

Введите номер рецепта.

• Поиск по сотруднику аптеки (только для заведующей) (5)

Выберите сотрудника.

Рисунок 22

6.История аннулированных рецептов

Функционал «Аннулирование» доступен для сотрудников аптеки со следующими ролями: владелец аптеки, заведующая аптеки, фармацевт.

Для просмотра списка аннулированных рецептов необходимо войти во вкладку и воспользоваться следующими фильтрами (Рисунок 23):

• Поиск по дате (1)

Выберите период для просмотра.

• Поиск по серии рецепта (2)

Введите серию рецепта.

• Поиск по номеру рецепта (3)

Введите номер рецепта.

• Поиск по сотруднику аптеки (только для заведующей) (4)

Выберите сотрудника.

Рисунок 23

7.Справочник

Функционал «Справочник» доступен для сотрудников аптеки со следующими ролями: владелец аптеки, заведующая аптеки, фармацевт.

Справочник предназначен для получения полной информации о лекарственном препарате.

Форма справочника позволяет (Рисунок 24):

• Войти во вкладку ;

• Найти инструкцию для лекарственного препарата по торговому наименованию или МНН (1);
• Осуществлять поиск в глобальном справочнике или в остатках аптеки (2);
• Выводить определенное количество наименований на странице (3).

Рисунок 24

Инструкция лекарственного препарата содержит всю необходимую информацию (состав, способ применения, побочные эффекты противопоказания и т.д.) (Рисунок 25).

Рисунок 25

8.Номенклатура

Функционал «Номенклатура» доступен для сотрудников аптеки со следующими ролями: владелец аптеки, заведующая аптеки, фармацевт.

8.1 Загрузка номенклатуры аптеки

Для загрузки номенклатуры в платформу «Электронный рецепт» необходимо сделать следующие действия:

Выгрузить из внутренний программы аптеки данные номенклатуры;

Данные выгружаются по определенному шаблону в формате csv (UTF-8, разделитель точка с запятой), xlsx.

Во вкладке нажать кнопку «Загрузить» (Рисунок 26);

Рисунок 26

• Выбрать необходимый файл на компьютере и нажать кнопку «Открыть» (Рисунок 27).

Рисунок 27

После успешной загрузки номенклатуры появится сообщение «Справочник обновлен успешно».

ВАЖНО! Если для n-количество аптек имеют единую номенклатуру, то можно выгрузить заранее смапленную номенклатуру из аптеки, при помощи нажатия кнопки «Выгрузить связанные», и загрузить ее в необходимые аптеки.

8.2 Форма номенклатуры

После успешной загрузки номенклатуры отобразятся следующие кнопки (Рисунок 28):

• Статусы маппинга данных (1)

Отображает какое количество данных сопоставлено со справочников платформы (связанные, несвязанные, нет кандидатов).

• Загрузка новой версии номенклатуры (2)

Позволяет загружать обновленные версии номенклатуры

• Выгрузка данных из платформы «Электронный рецепт» (3)
• Загрузка остатков (4)

Позволяет загружать обновленные данные по остаткам аптеки. Данные выгружаются по определенному шаблону и в формате csv (UTF-8, разделитель точка с запятой), xlxs.

• Очистка остатков (5)

Рисунок 28

8.3 Маппинг номенклатуры (автоматический)

Для автоматического маппинга данных необходимо выполнить следующие действия (Рисунок 29):

• Настроить фильтр отображения данных на странице (1);
• Нажать кнопку «Автопоиск» либо значок «Лупа» (2)

Рисунок 29

ВАЖНО! При нажатии значка «Лупа» в автоматическом поиске, необходимо выбрать соответствующего кандидата и нажать «Выбрать», далее кнопку «Подтвердить».

• После найденных кандидатов автоматически, нажать кнопку «Связать все» (Рисунок 30)

Рисунок 30

Выполнить повторные действия до тех пор, пока поиск не будет выполняться.

ВАЖНО! Также можно выполнять автоматический поиск перебирая буквы алфавита в строке «Поиск по препаратам, болезням».

8.4 Маппинг номенклатуры (ручной)

Данные, которые не были найдены автоматически, необходимо соотнести вручную. Для этого необходимо сделать следующие действия (Рисунок 31, Рисунок 32):

• Напротив лекарственного средства нажать на значок «Глаз»;
• Найти наиболее подходящего кандидата;
• Нажать кнопку «Подтвердить»;
• Проделать действия для оставшихся лекарственных препаратов;
• Нажать кнопку «Связать все»

Рисунок 31

Рисунок 32

ВАЖНО! Если при ручном поиске, не найден соответствующий кандидат, то необходимо нажать кнопку «Нет кандидатов». Пройдя всю номенклатуру, собравшийся список позиций лекарственных препаратов, для которых не были найдены кандидаты необходимо передать в техническую поддержку.

9.Управление

Функционал «Управление» доступен для сотрудников аптеки со следующими ролями: владелец аптеки.

9.1 Управление пользователями

Для внесения изменений по пользователям аптеки, необходимо сделать следующие действия:

• Во вкладке выбрать необходимого пользователя (Рисунок 33)

Рисунок 33

• Внести изменения (1), (2)

Владелец может изменить ФИО сотрудника, роль пользователя, поменять пароль для учетной записи, заблокировать пользователя.

• После внесения изменений нажать кнопку «Сохранить» (Рисунок 34).

Рисунок 34

9.2 Управление организацией

Для внесения изменений по организации, необходимо сделать следующие действия:

• Во вкладке нажать на стрелку возле профиля

• Выбрать «Настройка организации» (Рисунок 35);

Рисунок 35

• Внести изменения для организации

Владелец может добавить логотип аптеки, изменить наименование организации, поменять телефон, почту и часы работы организации, внести номер и дату лицензии аптеки.

• После внесения изменений нажать кнопку «Сохранить» (Рисунок 36).

Рисунок 36

10. Сообщения

Функционал «Сообщения» доступен для сотрудников аптеки со следующими ролями: владелец аптеки, заведующая аптеки, фармацевт.

Сообщения предназначены для получения информации от Росздравнадзора и уведомлений от платформы «Электронный Рецепт».

Форма сообщения позволяет (Рисунок 37):

• Войти во вкладку ;
• Указать период, за который необходимо просмотреть информацию (1);
• Выбрать из выпадающего меню интересующую тему (2);

Рисунок 37

11. Обращение в техническую поддержку

Для отправки запроса в техническую поддержку :

• В правом нижнем углу нажать на иконку

• Написать тему обращения;
• Подробно описать суть обращения;
• Прикрепить скриншот ошибки при необходимости;
• Нажать кнопку «Отправить».

Обращение поступит в систему технической поддержки, и специалист свяжется для решения проблемы.

12. Контакты технической службы поддержки