Появилась ошибка "Нет доступных сертификатов!"
Данная ошибка возникает при отсутствии действующей электронной подписи на автоматизированном рабочем месте (АРМ) фармацевта.
Для устранения ошибки "Нет доступных сертификатов!" необходимо убедиться, что:
1. АРМ Фармацевта настроено для работы с платформой "Электронный рецепт" .
Убедитесь, что на АРМ Фармацевта настроено для работы с платформой "Электронный рецепт" согласно требованиям указанным в разделе "Требования для настройки личного кабинета аптеки платформы "Электронный рецепт". В случае необходимости настройки АРМ Фармацевта обратитесь к системному администратору Вашей организации.
2. Предоставлен доступ для выполнения операций с ключами или сертификатами от имени пользователя.
После ввода логина и пароля и нажатия кнопки "Логин" появляется окно с запросом доступа для выполнения операций с ключами или сертификатами от имени пользователя. В появившемся окне нажмите кнопку "ДА" (Рис. 1)
Рис. 1
После подтверждения доступа появится окно "Выберите сертификат". В данном окне выберите сертификат организации и нажмите кнопку "Выбрать" (Рис. 2).
Рис. 2
3. Отсутствует действующий сертификата электронной подписи на АРМ Фармацевта.
В случае, если после предоставления доступа для выполнения операций с ключами или сертификатами от имени пользователя не появилось окно "Выберите сертификат" необходимо установить действующий сертификат электронной подписи на АРМ Фармацевта. Обратитесь к системному администратору Вашей организации для его установки.
В случае возникновения трудностей или вопросов при устранении данной ошибки обратитесь в службу технической поддержки проекта "Электронный рецепт", отправьте запрос на электронную почту help@erx.ru в описании укажите данные аптечной организации (юр. лицо, адрес) и контактный номер телефона.